Las presentes condiciones generales de compra se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.semperfit.com, en adelante El Vendedor. Para más información sobre SEMPERFIT y nuestra Política de Privacidad, consulte el Aviso Legal ubicado en la parte inferior de nuestra página.

Lea detenidamente estos Términos de compra y nuestra Política de privacidad antes de realizar su pedido. Si no está de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y la Política de Privacidad, no debe realizar un pedido.

IDENTIFICACIÓN

El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a Semperfit, Lda, con domicilio en Rua Thilo Krassman nº39- A Ed Anexo, 2710-141 Sintra.

ACTIVIDAD

El Vendedor se dedica a la venta a distancia, preferentemente online, de artículos deportivos

CONTENIDO E INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN EL SITIO

El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el sitio web (modificaciones de productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor realiza todos sus esfuerzos para ofrecer la información contenida en el sitio web de forma veraz y sin errores tipográficos. En caso de que en cualquier momento se produjera un error de este tipo, siempre ajeno al control del Vendedor, se procederá a su corrección inmediata. Si existiera un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra en base a dicho error, el Vendedor notificará al cliente de dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin coste alguno para su papel. .
Contenido del sitio web El Vendedor puede, de vez en cuando, proporcionar información provisional sobre ciertos productos. Si la información facilitada no se corresponde con las características del producto, el cliente tendrá derecho a desistir de su compra sin coste alguno por su parte.

El Vendedor no es responsable, directa o indirectamente, de ninguna información, contenido, afirmaciones y expresiones contenidas en los productos comercializados por el Vendedor. Dicha responsabilidad es siempre de los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que el Vendedor es un mero intermediario entre el Vendedor y el mencionado fabricante o distribuidor.

SISTEMA DE VENTAS

Para realizar una compra, puede elegir entre diferentes formas de enviarnos su pedido:

Internet a través del "carrito de la compra"
Internet a través de "pedidos fuera de línea"
Por teléfono al teléfono de atención al cliente: +351 932314635

IMPUESTOS APLICABLES

Los precios de los productos mostrados en la página web del Vendedor incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, proceda aplicar.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas al IVA.

Envíos

Los pedidos se envían de lunes a viernes, excepto ciertos días festivos.

La preparación y envío del pedido puede demorar hasta 2 días hábiles (5 días hábiles para pedidos grandes) después de la confirmación del pago.

ADVERTENCIA DE COVID-19: el tiempo estimado de preparación y envío del pedido puede verse comprometido y demorar hasta 5 días hábiles.

Nuestro sistema calcula automáticamente los gastos de envío y dependen de los siguientes factores:

Peso real del pedido
Tarifas de los transportistas (que se actualizan periódicamente)
Si no resides en Portugal
Si en el momento de la entrega su pedido muestra algún signo de infracción, no debe aceptarlo y puede ponerse en contacto inmediatamente con nuestro Servicio de atención al cliente para resolver la situación.

Entregas

En caso de entrega fallida, por imposibilidad ocasionada por el cliente, un segundo intento estará sujeto al costo de una nueva entrega.

Tiempos de envío

Semperfit trabaja en colaboración con los transportistas para asegurar los siguientes tiempos de envío. Sin embargo, estos pueden variar por razones ajenas a Semperfit.

– Portugal Peninsular: hasta 3 días laborables (5 días laborables para grandes pedidos):

– Islas: hasta 14 días hábiles

– Otros países: bajo petición

Recogida en Tienda

La opción “Recogida en tienda” está disponible para los pedidos realizados en Portugal y el cliente puede elegirla al finalizar la compra.
Si elige esta opción, deberá acompañar su pedido ya que se le notificará que el pedido ya puede ser recogido. Es necesario presentar el comprobante de compra y pago para realizar el retiro.

Campañas promocionales

Cada campaña realizada por Semperfit tiene un reglamento específico. De esta forma, todos los cambios y devoluciones que se produzcan durante alguna de estas campañas en las que obtuviste un descuento se basarán en el valor final de facturación y no en el valor PVP de los artículos.

En los cambios realizados después de finalizada la campaña, sólo se aplicará el descuento si el cliente cambia por el mismo producto (misma referencia).

Todas las campañas promocionales siguen reglas de disponibilidad de stock.

Las campañas no son acumulativas y los códigos promocionales no pueden aplicarse a artículos con Outlet, Pack, Set o Ergómetros.

Legislacion aplicable

Las compras realizadas en Semperfit.pt están sujetas a la legislación portuguesa. Cualquier conflicto o divergencia de las condiciones generales de venta y uso se someterá a los tribunales portugueses competentes.

Política de privacidad

Consulta nuestra Política de Privacidad aquí

 

MODALIDAD, GASTOS Y PLAZO DE ENTREGA

El cliente podrá seleccionar el método de envío entre los posibles para su zona de envío. Tenga en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el lugar de entrega y el coste serán diferentes para cada medio de transporte (gratis para Portugal).

El Vendedor envía los pedidos a sus clientes a través de varios correos urgentes de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto elegido y de la zona de envío. Especialmente:

Los tiempos de transporte pueden verse alterados por incidencias extraordinarias del transportista y dificultades en la entrega de la mercancía.
Los gastos de envío que aparecen en el sitio al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio de 2 kg. Para países fuera de Portugal, el Vendedor se reserva el derecho de modificar los gastos de envío cuando el peso solicitado varíe más/menos un 10% en relación con el peso medio mencionado. En caso de variación de precio, el Vendedor notificará al cliente la variación por correo electrónico y el cliente podrá optar por cancelar su pedido sin incurrir en ningún coste.

DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

El Vendedor no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos ofertados en su página web, salvo aquellos productos en los que se mencione expresamente una determinada garantía. El catálogo presentado es meramente indicativo, ya que los fabricantes o distribuidores no comunican existencias con antelación ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide que el Vendedor pueda informar con precisión a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos, así como garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde el fabricante o distribuidor en suministrar el producto. .

El Vendedor garantiza a sus clientes la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento y de forma gratuita, siempre que la cancelación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su expedición.

El cliente dispondrá de un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y devolver el producto adquirido. El cliente comunicará al Vendedor en el plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercer el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá entregarse junto con el albarán de entrega y, en su caso, factura emitida a nombre del Vendedor, asumiendo el Vendedor los gastos de devolución.

El Cliente puede devolver cualquier artículo comprado al Vendedor siempre que los productos no hayan sido abiertos o usados ​​y conserven su sello o empaque original. En estos casos, el Vendedor reembolsará el dinero de la compra mediante pago con tarjeta de crédito, mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante pago a su cuenta personal.

Si por error del Vendedor se entrega un producto diferente al solicitado por el cliente, éste será retirado y se entregará el producto correcto sin costo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda, puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico: info.semperfit@gmail.com en el teléfono 932314635

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente del Vendedor se compromete a facilitar en todo momento información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de pedido, ya mantenerlos siempre actualizados.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones contenidas en estas Condiciones Generales de Contratación, entendiendo que incluyen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla el Vendedor.

Asimismo, se compromete a mantener confidenciales y con la máxima diligencia sus claves personales de acceso a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega donde pueda ser entregado el pedido solicitado en el horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 16:00). En caso de que el cliente incumpla esta obligación, el Vendedor no será responsable del retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Ley aplicable y jurisdicción competente

Las compras realizadas con el Vendedor están sujetas a la legislación de la ley portuguesa, en caso de conflicto o divergencia, la jurisdicción aplicable será la del Tribunal de Distrito de Sintra